I am ready for a long road flight for work with a week- or months-long projects.
Особенности ведения переговоров
в онлайн бизнес-коммуникациях
Один тренинг кардинально меняет поведение в сфере межличностных онлайн коммуникаций – в бизнесе, в семье, в отношениях с окружающими людьми.
Вместо типичных реакций и моделей поведения, (которые эффективны
в живом общении) появляются навыки создания стратегии общения под конкретную ситуацию (онлайн общение-новая реальность). Это абсолютно другой уровень взаимодействия и, соответственно, другие результаты.
  • Для кого
    сотрудников, обслуживающих клиентов компании
  • Формат
    оффлайн-тренинг
    (Индивидуально или в мини группах до 3-5 человек)
  • Продолжительность
    3 дня
Тренинг предназначен для всех желающих усовершенствовать свои коммуникативные навыки и навыки ведения переговорного процесса онлайн через психологические аспекты восприятия личности.

Цель тренинга

многократно повысить эффективность онлайн коммуникаций

Дать участникам методы и инструменты, применив которые они смогут:
— адаптировать ситуацию под свои ожидания без выхода в открытый конфликт;
— научиться вести переговоры (беседу) и оценивать общение с партнерами, клиентами, другими людьми с точки зрения возможных манипуляций с их стороны, правильно реагировать на манипуляции;
— освоить и/или совершенствовать техники ведения переговоров в условиях жесткого прессинга со стороны собеседников;
— выбирать правильную тактику общения (ведения переговоров) по ситуации и менять ее в процессе взаимодействия с людьми по мере необходимости;
— адекватно оценивать и эффективно развивать собственный переговорный стиль;
— правильно гасить возникающие конфликты и «разворачивать» их в позитивную сторону;
— освоить техники НЛП, которые можно применить в любом онлайн коммуникативном и переговорном процессе.

Методика

Занятия основаны на упражнениях по отработке методики переговоров в различных ситуациях. На тренинге используются специально подготовленные case study и разбираются ситуации участников. Интерактивный курс с большим количеством упражнений – парных переговоров или переговоров, проводимых в небольших командах.
Программа тренинга
Участники семинара научатся
  • повышать лояльность тех, с кем вступают в онлайн коммуникацию (близких людей, друзей, знакомых, клиентов и партнеров и т. д.)
  • быть увереннее, спокойнее и убедительнее в процессе онлайн общения, в том числе в бизнес-переговорах
  • вызывать искренний интерес своими предложениями
  • ПЛАНИРОВАТЬ коммуникацию или ведение переговоров, создавать стратегии под конкретные ситуации
  • адекватно и достойно вести себя в минусовой ситуации (конфликты, попытки манипулирования и т.д.)
  • приводить процесс онлайн общения к нужному результату
Почему именно этот тренинг
  • Подходит для любого уровня подготовки, для любого возраста (18+), приносит реальную пользу и для малоопытных, и для тех, кто считает себя профессионалом в межличностной онлайн коммуникации
  • Компактный формат позволяет за 3 дня полностью закрыть вопрос со стратегиями поведения в сфере межличностных онлайн коммуникаций
  • Обучающиеся могут сразу применять полученные знания и навыки и реализовывать нужные цели через сферу коммуникаций с другими людьми (от построения личных отношений до заключения выгодных бизнес-контрактов)
  • Станет хорошей отправной точкой для целеустремленных и активных людей, которые настроены на достижение успехов в разных направлениях жизни
  • Реально уменьшает количество ссор, конфликтов, сорванных контрактов и сделок, не доведенных до конца
Хотите провести тренинг в вашей компании?